Hofstede's Dimensions

1960년대와 1970년대에 걸쳐 네덜란드 사회학자 기어트 홉스테드(Geert Hofstede)는 IBM 유럽 본사의 인적자원 담당부서에서 의뢰한 연구를 진행하고 있었다. 홉스테드는 세계를 돌며 그들이 어떻게 문제를 해결하는지, 어떻게 협업하는지, 그리고 상급자에 대한 태도는 어떠한지 등을 인터뷰했다. 시간이 흐르면서 홉스테드는 길고 복잡한 질문지를 통해 문화간의 차이를 분석할 수 있을 만큼 광대한 데이터베이스를 축적하게 되었다. 이렇게 탄생한 '홉스테드 차원들(Hofstede's Dimensions)'은 오늘날에도 다문화 심리학을 연구하는 데 가장 널리 쓰이고 있다. 1

PDI 는 Hofstede's Dimensions 중의 하나이다.

PDI 가 낮은 나라의 경우

홉스테드는 자신의 저서 "문화의 결과(Culture's Consequence)"에서 권력 간격 지수가 낮은 나라에 대해 다음과 같이 기술하고 있다.

"권력은 그것을 가진 사람이 부끄러워하고 은밀하게 행사해야 할 그 무엇이다. 나는 스웨덴(PDI가 낮은 나라)의 한 대학교 교직원이 권력을 행사하려면 권력이 없는 것처럼 보여야 한다고 말하는 것을 들은 적도 있다. 이런 상황에서는 지도자가 격식을 차리는 모습보다 그 반대의 모습을 더 노출시키고자 한다. 오스트리아(PDI가 낮은 나라)의 수상 브루노 크레이스키(Bruno Kreisky)는 종종 전차를 타고 출근하는 것으로 유명했다. 나는 1974년에 네덜란드(PDI가 낮은 나라) 수상 욥 덴 윌(Joop den Uyl)이 포르투갈에서 캠핑카를 타고 캠핑장에서 쉬고 있는 모습을 직접 목격하기도 했다. 권력자들의 이런 모습은 PDI가 높은 벨기에나 프랑스 같은 나라에서는 거의 보기 어렵다." 2

PDI가 높은 나라는 PDI가 낮은 나라에 비해 위계질서를 원하며, 관리자에게 더 많은 급료를 지급하는 경향도 있다고 한다.

홉스테드는 몇 년 전 같은 분야의 비슷한 공장들이 독일과 프랑스에서 각각 어떻게 다른 모습을 보였는지 연구한 결과를 인용하고 있다. 프랑스 공장은 평균 26퍼센트가 관리자 및 특수직으로 구성되어 있었다(독일은 16퍼센트). 그런데 프랑스인은 최고 관리자에게 독일인보다 더 많은 급료를 지불했다. 홉스테드는 이러한 비교를 통해 위계질서에 대한 문화적 태도 차이를 알 수 있다고 주장한다. 프랑스의 PDI는 독일에 비해 2배나 높다. 그들은 독일인이 필요로 하지 않는 위계질서를 원하고 또한 뒷받침하고 있는 셈이다. 3

항공 업계의 완곡어법 추방과 PDI

홉스테드의 발견이 항공업계 종사자들에게 큰 영향을 주었으리라는 것은 충분히 짐작 가능한 일이 아닌가. 완곡어법을 추방하고 협동심을 높이기 위한 모든 노력이 결국 무엇을 위한 것이었겠는가? 한마디로 그 목적은 조종실 내의 PDI를 낮추고자 하는 데 있다. 홉스테드가 했던 "직원들이 관리자의 의견에 동의하지 않음에도 두려움 때문에 그것을 드러내지 않는 일이 얼마나 자주 발생하는가?" 라는 질문은, 항공 전문가들이 부기장들에게 수없이 물었던 바로 그 질문이기도 하다. 2

(중략)

"부기장은 옳았다. 하지만 그들은 사망하고 말았다. 왜냐하면 부기장의 함축된 제안이 너무 약했기 때문이다. 기장은 그의 말을 완전히 무시했다. 어쩌면 부기장은 기장의 결정에 의문을 표시함으로써 그의 뜻에 항거하는 것처럼 보이고 싶지 않았을 수도 있다. 아니면 기장이 그 지역을 여러 차례 비행했다는 것을 알았기 때문에 인정받지 못하는 말을 더 이상 하고 싶지 않았을지도 모른다. 부기장은 자신의 견해를 더 강력하게 표출했어야 했다." 4

PDI 목록

다음 테이블의 출처는 CLEARLY CULTURAL 이다.

Country PDI
Malaysia 104
Guatemala 95
Panama 95
Philippines 94
Mexico 81
Venezuela 81
China 80
Egypt 80
Iraq 80
Kuwait 80
Lebanon 80
Libya 80
Saudi Arabia 80
United Arab Emirates 80
Ecuador 78
Indonesia 78
Ghana 77
India 77
Nigeria 77
Sierra Leone 77
Singapore 74
Brazil 69
France 68
Hong Kong 68
Poland 68
Colombia 67
El Salvador 66
Turkey 66
Belgium 65
Ethiopia 64
Kenya 64
Peru 64
Tanzania 64
Thailand 64
Zambia 64
Chile 63
Portugal 63
Uruguay 61
Greece 60
South Korea 60
Iran 58
Taiwan 58
Czech Republic 57
Spain 57
Pakistan 55
Japan 54
Italy 50
Argentina 49
South Africa 49
Hungary 46
Jamaica 45
United States 40
Netherlands 38
Australia 36
Costa Rica 35
Germany 35
United Kingdom 35
Switzerland 34
Finland 33
Norway 31
Sweden 31
Ireland 28
New Zealand 22
Denmark 18
Israel 13
Austria 11

참고문헌

주석

  1. 아웃라이어. 7장. 234쪽. ↩

  2. 아웃라이어. 7장. 237쪽. ↩ ↩2

  3. 아웃라이어. 7장. 238쪽. ↩

  4. 아웃라이어. 7장. 241쪽. ↩